Esta é uma tradução de cortesia. As versões em inglês e em francês são as que valem. English · Français

Quem pode usar isto, e quem não pode

Este é um relato honesto, e não um selo de conformidade. Parte dele é uma lista do que funciona; parte é uma lista do que não funciona, e não vai funcionar, por causa do que o recurso é. As duas estão aqui de propósito: uma declaração que só aponta sucessos não diz a uma pessoa com deficiência nada com que ela possa se planejar.

1. Qual é o nosso objetivo

A meta é o WCAG 2.2 nível AA. É o nível adotado pela norma do governo de Quebec SGQRI 008, pelas orientações técnicas da Accessible Canada Act (Lei do Canadá Acessível) e pelo Ato Europeu de Acessibilidade (European Accessibility Act). Não afirmamos tê-lo alcançado em todos os lugares. A seção 4 diz onde não alcançamos.

Esta declaração foi revisada pela última vez na data indicada no rodapé desta página, com base na versão do serviço que estava no ar naquele momento. Ela é revisada sempre que a interface muda de uma forma que afete qualquer uma das afirmações abaixo.

2. O que funciona com um leitor de tela

O aplicativo é uma página única que nunca recarrega, justamente o formato que é hostil a um leitor de tela se ninguém pensou nisso. Estas são as coisas que foram feitas para ele:

Tudo o que acontece é anunciado. Uma mensagem chegando, uma pessoa entrando ou saindo, um arquivo sendo oferecido, uma transferência terminando, um número de segurança mudando, um erro — cada um é falado por meio de uma região dinâmica. Há duas regiões: uma comum, que espera uma pausa na fala, e uma que interrompe, reservada aos dois eventos que são ao mesmo tempo urgentes e com prazo — alguém batendo à porta e um arquivo esperando resposta.

A sala tem uma estrutura pela qual navegar. Títulos, um marco principal com o nome da visualização que estiver aberta, um registro de conversa rotulado e um link de salto que pula a dúzia de controles do cabeçalho.

Todo controle tem um nome, não apenas um ícone, e a barra de abas informa qual aba é a atual, em vez de só parecer a atual.

O número de segurança é feito de palavras, não de uma imagem. Verificar com quem você está falando — a coisa mais crítica para a segurança no aplicativo — foi projetado para ser lido em voz alta, o que faz dele uma das poucas verificações desse tipo que funciona tão bem sem visão quanto com ela.

Só teclado, do começo ao fim. Nenhum controle exige um dispositivo apontador, nada prende o foco, e nenhum tabindex positivo reordena a página sem você perceber.

3. Movimento, contraste e texto

A redução de movimento é respeitada em todo lugar. Se o seu sistema pedir, todas as animações do aplicativo param: os dígitos da contagem regressiva trocam em vez de deslizar, os indicadores de carregamento ficam parados num único quadro em vez de girar, entradas e saídas aparecem e desaparecem, e a dissolução que acontece quando uma sala é queimada é substituída por um simples esmaecimento. Nada é apenas desacelerado.

O contraste foi medido, não estimado. Todos os pares de texto nos dois temas atendem ao WCAG AA; o mais apertado mediu 4,78:1 no tema claro e 4,86:1 no escuro. Os selos precisaram de cores próprias mais escuras para chegar lá, porque texto colorido sobre um tom da própria cor é um problema bem mais difícil do que parece.

Nada depende só da cor. Um participante verificado diz “verificado”; um que não confere diz “NÃO CONFERE”; o risco de um arquivo é um número e uma frase, além de um anel.

O texto pode ser ampliado. O layout é feito em unidades relativas e aguenta um zoom de 200% sem perda de conteúdo ou de função.

Cores forçadas — o modo de alto contraste do Windows — são tratadas: os efeitos que dependem de fundos pintados passam a usar cores sólidas em vez de desaparecer.

4. O que não funciona, e não vai funcionar

Três recursos deste serviço são visuais de um jeito que não pode ser traduzido, e fingir o contrário seria desperdiçar o seu tempo:

O quadro compartilhado. É uma superfície de desenho. Uma pessoa cega não consegue ver o que está desenhado nele nem desenhar nele. Não há equivalente em texto, porque não há texto — o conteúdo são traços feitos por outras pessoas em tempo real. Todo o resto da sala funciona sem ele, e a sala não exige que ninguém o abra.

O compartilhamento de tela. Assistir à tela de outra pessoa é olhar. O áudio que pode acompanhar uma tela compartilhada é reproduzido, e o início ou o fim de um compartilhamento é anunciado, mas a imagem em si não pode ser descrita por este aplicativo.

O código QR. É a imagem de um link. O link em si está sempre disponível como texto e com um botão de copiar ao lado, então nada é acessível só pelo código.

Dois limites menores, mencionados porque são reais: a prévia do arquivo mostrada antes de você aceitar uma transferência é uma miniatura, no caso de imagens, sem descrição disponível — o nome, o tamanho, o tipo e o relatório de segurança completo do arquivo são texto; e os gráficos de vazão em tempo real são resumos decorativos de números que também estão escritos ao lado deles.

5. Como isto foi verificado

As afirmações da seção 2 foram verificadas no aplicativo em funcionamento, e não no código-fonte: confirmou-se que as regiões dinâmicas trazem anúncios reais, a estrutura de marcos e títulos foi lida da página renderizada, cada controle foi verificado quanto a ter um nome acessível, e cada campo de formulário quanto a ter um rótulo que não seja apenas um texto de exemplo.

O que não foi feito, e deveria ser antes de qualquer declaração de conformidade: testes com tecnologia assistiva real por pessoas que a usam no dia a dia — NVDA e JAWS no Windows, VoiceOver no macOS e no iOS, TalkBack no Android — e uma auditoria completa por alguém qualificado. Verificações automáticas e um desenvolvedor cuidadoso encontram o rótulo ausente; não encontram o anúncio que chega no momento errado, ou o que chega tantas vezes que precisa ser silenciado.

6. Como nos avisar de que algo não funciona

Se algo aqui impedir você de fazer o que veio fazer, escreva para [ACCESSIBILITY CONTACT]. Diga o que estava tentando fazer, o que estava usando — navegador, sistema operacional, tecnologia assistiva e versão — e o que aconteceu em vez disso. Você não precisa diagnosticar o problema.

Procuramos confirmar o recebimento em até 5 dias úteis e apresentar um plano ou uma correção em até 30 dias. Quando a barreira for uma das três da seção 4, diremos isso com clareza em vez de deixar você esperando por uma correção que não vai chegar.

Se a resposta não satisfizer você, em Quebec você pode contatar o Office des personnes handicapées du Québec (ophq.gouv.qc.ca) ou a Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (cdpdj.qc.ca), que trata de queixas de discriminação baseada em deficiência nos termos da Charte des droits et libertés de la personne (Carta dos Direitos e Liberdades da Pessoa) de Quebec.

Última revisão: 2026-09-27

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