連絡方法
Obleevoは無料で、カナダの小規模な運営者が運営しています。連絡方法はメールだけで、用件ごとに別のアドレスを用意しています。お問い合わせが適切な宛先に直接届くようにするためです。
1. Obleevoの運営者
ObleevoはThe House of Brendrof（カナダ・ケベック州）が運営しています。
無料のサービスで、有料プランもアカウントもありません。そのため、ご連絡をいただいても参照できる顧客記録はありません。当方が知りうるのは、メッセージに書かれた内容だけです。
2. 一般的なお問い合わせ
以下のどれにも当てはまらないこと（Obleevoの仕組み、使用中の問題、ご提案、アクセシビリティ上の障壁など）は、contact@obleevo.comまでご連絡ください。
うまく動かない場合は、使用したブラウザーと端末、行った操作、代わりに表示された内容、そしてステータスページに表示されているバージョンをお知らせください。すでに対応していることと対応していないことは、アクセシビリティのページにまとめています。
3. 個人情報について
個人情報に関するご質問や、Law 25（法律第25号）により改正されたケベック州のAct respecting the protection of personal information in the private sectorに基づく権利（アクセス、訂正、同意の撤回、データポータビリティ）の行使は、privacy@obleevo.comまでご連絡ください。
プライバシー通知に記載のとおり、個人情報保護責任者はThe House of Brendrofの所有者であり、このアドレスに送られた請求は責任者に届きます。30日以内に回答します。
ご連絡の前に、どのような回答になるかを知っておいてください。当方はアカウント、Cookie、IPアドレスのいずれも保存していないため、通常はあなたに関して見つけられるものがありません。それでもこれらの権利がここで何を意味するかは、権利に関する節で説明しています。
4. セキュリティ上の問題
Obleevoのセキュリティを回避する方法を見つけた場合は、security@obleevo.comまでご連絡ください。報告に含める内容、対象範囲、テストのルール、当方が約束することはセキュリティページにまとめています。同じアドレスは/.well-known/security.txtにも掲載しています。
脆弱性は一般用のアドレスではなくこのアドレスに送り、当方が修正する機会を得る前に公表しないでください。
5. 不正利用・違法なコンテンツ
不正利用（嫌がらせ、違法なコンテンツ、Obleevoを装ったページなど）の報告は、abuse@obleevo.comまでお送りください。2営業日以内の回答を目指します。
当方にできることとできないことを知っておいてください。ルームで共有されたものはブラウザー間でエンドツーエンド暗号化され、当方のサーバーには一切届きません。そのため、ルームの中を見ることはできず、ルームが閉じられると当方には何も残りません。当方にできるのは、利用規約第13条の手段でアクセスを遮断し、当局に通報し、その命令に対応することです。報告には次の内容を含めてください。
- ルームがまだ開いている場合はルームコード（招待リンクではなく、短いコード）
- 何が起きたか（ご自身の言葉で）
- いつ起きたか（できるだけ正確に、タイムゾーンも添えて）
- 偽のページの場合は、その完全なURL
誰かに差し迫った危険がある場合は、まず警察に通報してください（カナダでは911）。
6. 法的な請求
裁判所の命令、警察やその他の当局からの要請、その他の正式な法的文書は、フランス語または英語でcontact@obleevo.comまでお送りください。著作権に関する通知は、利用規約第9条に記載のとおり、abuse@obleevo.comまでお送りください。
当方は適法な請求に応じ、当局に対しても他の誰に対しても同じように率直に対応します。サーバーはルーム、ファイル、メッセージの記録を一切保存していないため、提供できるのはプライバシー通知に記載されている範囲に限られます。
7. 送らないでほしいもの
- パスワード：ルームのパスワードも、どのアカウントのパスワードも送らないでください。当方からパスワードを尋ねることは決してありません。
- ルームのリンク：招待リンクには「#」記号の後にルームの秘密が含まれており、それを持つ人は誰でも参加できます。当方にはルームコードだけで十分です。
- ファイルや添付：代わりに、見たものを言葉で説明してください。当方はどんなコピーも手元に置きたくありません。
8. 回答の方法
メールのみで対応します。電話窓口、ライブチャット、問い合わせフォームはありません。Obleevoを名乗って電話やメッセージを送ってくる人がいても、それは当方ではありません。
フランス語または英語でお書きください。同じ言語で回答します。それ以外の言語のメッセージは時間がかかることがあり、回答はフランス語または英語になります。
不正利用の報告には2営業日以内、個人情報に関する請求には30日以内に回答し、セキュリティ報告は7日以内に受領を確認します。一般的なお問い合わせについては決まった期限をお約束できませんが、すべてのメッセージに目を通します。
最終確認日:
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