So erreichst du uns
Obleevo ist kostenlos und wird von einem kleinen Betreiber in Kanada geführt. Es gibt einen einzigen Weg, uns zu erreichen, per E-Mail, mit einer eigenen Adresse für jede Art von Anliegen, damit deines direkt an der richtigen Stelle ankommt.
1. Wer Obleevo betreibt
Obleevo wird betrieben von The House of Brendrof, mit Sitz in Quebec, Kanada.
Es ist ein kostenloser Dienst: Es gibt keinen bezahlten Tarif und kein Konto, also auch keine Kundenakte, die wir nachschlagen könnten, wenn du schreibst. Alles, was wir wissen, ist das, was du uns in deiner Nachricht sagst.
2. Allgemeine Fragen
Für alles, was nicht zu den folgenden Abschnitten passt — wie Obleevo funktioniert, ein Problem bei der Nutzung, ein Vorschlag, etwas, das für dich nicht barrierefrei ist —, schreib an contact@obleevo.com.
Wenn etwas nicht funktioniert, nenne Browser und Gerät, die du benutzt hast, was du getan hast und was du stattdessen gesehen hast, und die Version, die auf der Statusseite steht. Die Erklärung zur Barrierefreiheit listet auf, was schon funktioniert und was nicht.
3. Deine personenbezogenen Daten
Für eine Frage zu deinen personenbezogenen Daten oder um ein Recht nach dem Act respecting the protection of personal information in the private sector von Quebec in der durch Gesetz 25 geänderten Fassung auszuüben — Auskunft, Berichtigung, Widerruf der Einwilligung, Übertragbarkeit —, schreib an privacy@obleevo.com.
Die für den Schutz personenbezogener Daten verantwortliche Person ist die Person, der The House of Brendrof gehört, wie im Datenschutzhinweis angegeben, und Anfragen an diese Adresse erreichen sie. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Damit du weißt, was dich erwartet: Wir speichern kein Konto, kein Cookie und keine IP-Adresse, deshalb gibt es meist nichts über dich, das wir finden könnten. Der Abschnitt über deine Rechte erklärt, was diese Rechte hier trotzdem bedeuten.
4. Sicherheitsprobleme
Wenn du einen Weg gefunden hast, die Sicherheit von Obleevo zu umgehen, schreib an security@obleevo.com. Die Sicherheitsseite sagt, was in die Meldung gehört, was dazugehört, welche Regeln beim Testen gelten und was wir dir im Gegenzug zusagen; dieselbe Adresse steht in /.well-known/security.txt.
Schick eine Sicherheitslücke bitte an diese Adresse statt an die allgemeine, und veröffentliche sie nicht, bevor wir die Gelegenheit hatten, sie zu beheben.
5. Missbrauch und illegale Inhalte
Um Missbrauch zu melden — Belästigung, illegale Inhalte, eine Seite, die sich als Obleevo ausgibt —, schreib an abuse@obleevo.com. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten.
Du solltest wissen, was wir tun können und was nicht. Was in einem Raum geteilt wird, ist zwischen den Browsern Ende-zu-Ende-verschlüsselt und erreicht nie unseren Server; wir können also nicht in einen Raum hineinsehen, und sobald ein Raum geschlossen ist, bleibt bei uns nichts von ihm übrig. Was wir tun können: den Zugang mit den Mitteln aus Abschnitt 13 der Bedingungen kappen, die Behörden informieren und ihre Anordnungen beantworten. Gib deshalb bitte an:
- den Raumcode, falls der Raum noch offen ist — den kurzen Code, nicht den Einladungslink;
- was passiert ist, in deinen eigenen Worten;
- wann es passiert ist, so genau wie möglich, mit deiner Zeitzone;
- bei einer gefälschten Seite ihre vollständige Webadresse.
Wenn jemand in unmittelbarer Gefahr ist, ruf zuerst die Polizei (in Kanada 911).
6. Rechtliche Anfragen
Gerichtliche Anordnungen, Anfragen der Polizei oder anderer Behörden und sonstige förmliche rechtliche Schreiben gehen an contact@obleevo.com, auf Französisch oder Englisch. Urheberrechtsmitteilungen gehen an abuse@obleevo.com, wie Abschnitt 9 der Nutzungsbedingungen erklärt.
Wir beantworten rechtmäßige Anfragen und sind gegenüber Behörden so offen wie gegenüber allen anderen: Der Server führt keine Aufzeichnungen über Räume, Dateien oder Nachrichten, deshalb beschränkt sich das, was wir herausgeben können, auf das, was der Datenschutzhinweis beschreibt.
7. Was du nicht schicken solltest
- Keine Passwörter — weder ein Raumpasswort noch das Passwort irgendeines Kontos. Wir werden nie danach fragen.
- Keine Raumlinks. Ein Einladungslink enthält nach dem Zeichen # das Geheimnis des Raums, und wer ihn hat, kann beitreten. Uns genügt der Raumcode.
- Keine Dateien oder Anhänge. Beschreib lieber, was du gesehen hast: Wir möchten von nichts eine Kopie aufbewahren.
8. Wie wir antworten
Nur per E-Mail. Es gibt keine Telefonnummer, keinen Live-Chat und kein Kontaktformular. Wenn dich jemand anruft oder dir schreibt und behauptet, Obleevo zu sein, sind das nicht wir.
Schreib auf Französisch oder Englisch, dann antworten wir in derselben Sprache. Eine Nachricht in einer anderen Sprache kann länger dauern und wird auf Französisch oder Englisch beantwortet.
Meldungen über Missbrauch beantworten wir innerhalb von zwei Werktagen, Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen, und den Eingang von Sicherheitsmeldungen bestätigen wir innerhalb von 7 Tagen. Für allgemeine Fragen können wir keine feste Frist versprechen, aber jede Nachricht wird gelesen.
Zuletzt überprüft:
Über uns · Mit uns zusammenarbeiten · Anleitungen · Warum das hier · FAQ · Nutzungsbedingungen · Datenschutz · Barrierefreiheit · Cookies · Sicherheit · Bedrohungsmodell · Sicherheitsprüfungen · Tresor-Format · Neuigkeiten
Obleevo wird von The House of Brendrof entwickelt. Proprietäre Software, kostenlos nutzbar.