Cum ne poți contacta
Obleevo este gratuit și administrat de un operator mic din Canada. Există un singur mod de a ne contacta, prin e-mail, cu o adresă separată pentru fiecare tip de întrebare, ca mesajul tău să ajungă direct unde trebuie.
1. Cine administrează Obleevo
Obleevo este administrat de The House of Brendrof, cu sediul în Quebec, Canada.
Este un serviciu gratuit: nu există niciun abonament plătit și niciun cont, deci, când ne scrii, nu avem niciun dosar de client de consultat. Tot ce știm este ce ne spui în mesajul tău.
2. Întrebări generale
Pentru tot ce nu se încadrează la punctele de mai jos — cum funcționează Obleevo, o problemă în folosirea lui, o sugestie, o barieră de accesibilitate —, scrie la contact@obleevo.com.
Dacă ceva nu funcționează, spune ce browser și ce dispozitiv ai folosit, ce ai făcut și ce ai văzut în loc, precum și versiunea afișată pe pagina de stare. Declarația de accesibilitate enumeră ce funcționează deja și ce nu.
3. Informațiile tale personale
Pentru o întrebare despre informațiile tale personale sau pentru a exercita un drept prevăzut de Act respecting the protection of personal information in the private sector din Quebec, modificată prin Legea 25 — acces, rectificare, retragerea consimțământului, portabilitate —, scrie la privacy@obleevo.com.
Persoana responsabilă de protecția informațiilor personale este persoana care deține The House of Brendrof, după cum arată nota de confidențialitate, iar cererile trimise la această adresă ajung la ea. Răspundem în 30 de zile.
Află la ce să te aștepți înainte să scrii: nu păstrăm niciun cont, niciun cookie și nicio adresă IP, așa că de obicei nu există nimic despre tine pe care să-l putem găsi. Secțiunea despre drepturile tale explică ce înseamnă totuși aceste drepturi aici.
4. Probleme de securitate
Dacă ai găsit o cale de a ocoli securitatea Obleevo, scrie la security@obleevo.com. Pagina de securitate spune ce să incluzi, ce intră în aria de acoperire, regulile pentru teste și la ce ne angajăm în schimb; aceeași adresă este publicată în /.well-known/security.txt.
Trimite o vulnerabilitate la această adresă, nu la cea generală, și nu o publica înainte să fi avut ocazia s-o remediem.
5. Abuz și conținut ilegal
Pentru a semnala o utilizare abuzivă — hărțuire, conținut ilegal, o pagină care se dă drept Obleevo —, scrie la abuse@obleevo.com. Ne propunem să răspundem în două zile lucrătoare.
Ține cont de ce putem și ce nu putem face. Ce se împarte într-o cameră este criptat integral între browsere și nu ajunge niciodată la serverul nostru, așa că nu putem vedea ce e într-o cameră, iar după ce camera se închide, nu ne rămâne nimic din ea. Ce putem face este să tăiem accesul prin mijloacele din secțiunea 13 din Termeni, să anunțăm autoritățile și să răspundem ordinelor lor. Așadar, include:
- codul camerei, dacă e încă deschisă — codul scurt, nu linkul de invitație;
- ce s-a întâmplat, în cuvintele tale;
- când s-a întâmplat, cât mai exact, cu fusul tău orar;
- pentru o pagină falsă, adresa ei web completă.
Dacă cineva este în pericol imediat, sună mai întâi la poliție (911 în Canada).
6. Cereri legale
Ordinele judecătorești, cererile poliției sau ale altor autorități și orice altă corespondență juridică oficială se trimit la contact@obleevo.com, în franceză sau în engleză. Notificările privind drepturile de autor se trimit la abuse@obleevo.com, după cum explică secțiunea 9 din Termeni.
Răspundem cererilor legitime și suntem la fel de direcți cu autoritățile ca și cu oricine altcineva: serverul nu păstrează nicio evidență a camerelor, fișierelor sau mesajelor, așa că ce putem furniza se limitează la ce descrie nota de confidențialitate.
7. Ce să nu trimiți
- Nicio parolă — nici parola unei camere, nici parola vreunui cont. Nu-ți vom cere niciodată una.
- Niciun link de cameră. Un link de invitație conține secretul camerei după semnul #, iar oricine îl are poate intra. Codul camerei ne este suficient.
- Niciun fișier sau atașament. Descrie mai degrabă ce ai văzut: preferăm să nu păstrăm copii de niciun fel.
8. Cum răspundem
Doar prin e-mail. Nu există linie telefonică, chat live sau formular de contact. Dacă te sună sau îți scrie cineva care pretinde că este Obleevo, nu suntem noi.
Scrie în franceză sau în engleză și îți vom răspunde în aceeași limbă. Un mesaj în altă limbă poate dura mai mult și va primi răspuns în franceză sau în engleză.
Semnalările de utilizare abuzivă primesc răspuns în două zile lucrătoare, cererile privind confidențialitatea în 30 de zile, iar primirea rapoartelor de securitate este confirmată în 7 zile. Pentru întrebările generale nu putem promite un termen fix, dar fiecare mesaj este citit.
Ultima revizuire:
Despre · Colaborează cu noi · Tutoriale · De ce asta · Întrebări frecvente · Termeni · Confidențialitate · Accesibilitate · Cookie-uri · Securitate · Model de amenințări · Audituri de securitate · Formatul seifului · Noutăți
Obleevo este dezvoltat de The House of Brendrof. Software proprietar, gratuit de utilizat.